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Kaum hat Tyre24 seine Neuheiten vorgestellt, da startet der Geschäftsbereich der Saitow AG eine neue Erfolgsgeschichte. Sowohl die innovative Lieferart “Express now” als auch das multifunktionale TAB1 finden bei den Kunden großen Zuspruch. Auf die schnelle Lieferart “Express-now” scheint der Handel geradezu gewartet zu haben. Tyre24 realisiert damit den top-aktuellen Handelstrend der Sofortlieferung in der Reifenbranche und verschafft sich damit ein Alleinstellungsmerkmal im Markt. Der Kundschaft scheint das zu gefallen: Eine “riesige Resonanz” stellt Rolf Beißel fest, der als “Head of Tyre24” die Leitung dieses Geschäftsbereiches der Saitow AG übernommen hat. “Express now” bezeichnet eine Reifenauslieferung im Schnell-Tempo, sofort nach der Bestellung soll die Ware vor Ort sein. In den Ballungsgebieten ist dieser in der Branche einmalige Service schon etabliert. “Express now” “kommt gut an”, resümiert Beißel. “Mancher Kunde bekommt hier 80 bis 100 Aufträge dieser Art.” Welche Lieferanten diesen Service anbieten, lässt sich leicht auf der Plattform von Tyre24 erfahren. Auf der Ergebnisliste der Reifensuche genügt ein einziger Klick auf das Icon “Express now” und schon erscheint eine Liste der entsprechenden Partner. Der Wirkungskreis eines “Express now”-Lieferanten beträgt rund 25 Kilometer. Im Ballungsraum Frankfurt beispielsweise kann Tyre24 mit seinen Partnern rund 600 Kunden abdecken. Um auch in die letzten Winkel der Republik vorzustoßen, ist der firmeneigene Außendienst zur Zeit unterwegs, um diesen Service noch intensiver bekannt zu machen. Beißels Ziel bis zur Wintersaison 2016 ist eine Flächendeckung von 80 Prozent in Deutschland: “Bis dahin wollen wir 20.000 Kunden besucht haben.” Nicht nur “Express now” stößt auf ein hohes Kundeninteresse, auch das TAB1 erzielt hohe Resonanz: “Bei den Großteil unserer Kunden findet das TAB1 reißenden Absatz. Und zwar nicht nur durch unsere Vertriebsaktivitäten, sondern auch durch positive Mund-zu-Mund-Propaganda. Gerade unsere jüngeren Kunden sind begeistert und schätzen die Möglichkeit den Point of sale dorthin verlegen zu können, wo sie ihn am besten einsetzen können - nämlich idealerweise direkt ans Fahrzeug,” so Rolf Beißel. Die Händler nutzen das TAB1 aber nicht nur als Tool zur Beratung und Verkauf von Reifen und Felgen, sondern auch die Endkunden nutzen dies gerne während der Wartezeit, um einen Blick auf die verschiedenen Felgen- und dazu passende Reifenoptionen für ihr Fahrzeug zu werfen. Nach Rückmeldung von Händlern konnten auf diese Weise schon viele Zusatzgeschäfte gerade im Bereich Felgen erwirtschaftet werden. Zu diesem erfolgreichen Start trägt auch der Käuferschutz bei, der bei dem Erwerb eines TAB1 inklusive ist. Danach erhält der Händler sein Geld zurück, wenn der beim Lieferanten bestellte Artikel nicht bei ihm eintrifft oder nicht der beschriebene Artikel ist.  Großen Anklang bei den Händlern findet auch die Wahlmöglichkeit aus drei Paketen, in denen das TAB1 angeboten wird. Die drei Versionen Basic, Profi und Expert jeweils inklusive Lizenz, WLAN, Datenflat und Käuferschutz, werden den unterschiedlichen Ansprüchen des Handels gerecht. So kann Tyre24 jede Zielgruppe sehr individuell bedienen und das TAB1 nach den Erfordernissen der Kunden weiterentwickeln. Im nächsten Schritt wird die Dialogannahme komplett ins TAB1 integriert. Um der großen Nachfrage nach “Express now” und dem TAB1 gerecht zu werden, hat Tyre24 das Außendienstteam nochmals verstärkt. Ein neues Team von bis zu zehn  Vertrieblern wird ab November deutschlandweit alle Kunden besuchen und sowohl den Nutzen des TAB1 als auch der neuen Lieferart “Express now” vor Augen führen. “Mit diesem Schritt wollen wir unsere beiden Innovationen unseren Kunden nicht nur einfach vor Ort zeigen, sondern vor Ort ihren persönlichen Nutzen demonstrieren”, so Rolf Beißel.    [einklappen]

Die SAITOW AG kommt ihrem Ziel, mit Tyre24 flächendeckend Marktplätze in ganz Europa anzubieten, wieder einen Schritt näher. Nachdem die B2B-Plattform mittlerweile in Deutschland, Frankreich, Italien, Österreich und Polen präsent ist, sind nun auch die drei Benelux-Länder online. Seit Anfang September ist Tyre24 in den Ländern Belgien (www.tyre24.be), Niederlande (www.tyre24.nl) und Luxemburg (www.tyre24.lu) vertreten. Die Plattform bietet somit ebenfalls in Benelux die Schnittstelle zwischen Reifengroß- und -einzelhandel bis über die Landesgrenzen an. Als Vertriebspartner konnte ein niederländischer Großhändler in Druten gewonnen werden. Die in Benelux tätigen Mitarbeiter im Außendienst sind ebenso wie ihre Kollegen im Innendienst in ihrem Einsatzgebiet Muttersprachler und wurden bereits in der Unternehmenszentrale in Kaiserslautern geschult. So kann der Support für die Plattform in der jeweiligen Landessprache - französisch, deutsch und niederländisch geleistet werden.  Die Plattform öffnet dem Großhandel in Benelux neue Vertriebswege und den Händlern neue Bezugsquellen. Für die Tyre24-Lieferanten aus ganz Europa ermöglicht die Öffnung der Plattform, dass sie neue Märkte bedienen und ihr eigenes Wachstum vorantreiben können, ohne dabei die üblichen Markteintrittsbarrieren überwinden zu müssen.  Tyre24 organisiert professionell einen Handel ohne Grenzen. Die Lieferanten erhalten dadurch eine europaweite Präsenz und dadurch Werbung. Durch intelligente Systeme ist Tyre24 in der Lage, eine Marke oder ein Produkt aufzubauen. Die Lieferanten und Hersteller stellen Preise und Lagerbestände auf den Plattformen ein. Tyre24 ordnet und visualisiert alle relevanten Informationen und optimiert Geschäftsprozesse. Dafür bietet das Unternehmen auch spezielle Schnittstellen für Automatisierungen an. Tyre24 stellt  Daten zur Verfügung, damit der Einzelhandel so effektiv und günstig wie möglich arbeiten und einkaufen kann. Die Kunden in Benelux (Reifenhändler, Werkstätten, Autohäuser) erhalten somit täglich aktuelle Preise und die Verfügbarkeiten über alle Reifen (alle PKW-, Motorrad-, Offroad-, LLKW-,LKW-, Sonderreifen, etc.) und Felgen (Alufelgen, Stahlfelgen PKW / LKW) aus dem Sortiment der Großhändler aus ganz Europa. Bei Tyre24 können Reifen vom einen zum anderen, viele auch noch für den gleichen Tag, bestellt und geliefert werden. Dadurch bleiben die Händler finanziell flexibel und nicht auf ihrer Ware sitzen. Das Angebot wird von fast allen Großhändlern mehrmals in der Stunde aktualisiert. Das ergibt einen hohen Verwaltungsvorteil, weil direkt beim Großhändler 24 Stunden am Tag, an 365 Tagen im Jahr bestellt werden kann. Und das funktioniert - dank modernster Servertechnologie - auch noch rasant schnell.   Über Tyre24 Tyre24 ist eine Marke der SAITOW AG, einem international agierenden IT-Unternehmen aus Kaiserslautern mit 300 Mitarbeitern an mehreren europäischen Standorten. Tyre24 organisiert, das über 2.000 Lieferanten aus ganz Europa Kunden zu gleichen Bedingungen und gleicher Qualität die Produkte liefern. Den Kunden steht dabei ein Online-Warenbestand im Wert von über 11 Mrd. Euro  zur Verfügung. Dabei sind ca. 250.000 verschiedene Reifenartikel online, über fünf Mio Verschleißteileartikel und über vier Mio verschiedener Alufelgenartikel. Dazu noch Stahlfelgen und Zubehör. Zu den Kunden des europäischen Marktplatzes Tyre24 zählen 40.000 Gewerbetreibende. Dazu gehören der Reifenhandel, KFZ Service, Autohäuser und alle Kunden die gewerblich Reifen, Teile und sonstige Produkte aus dem Automotiven Aftermarkt wieder verkaufen. Zu dem werden einige der größten Kooperationen, Key Accounts und Industrien individuell von Tyre24 bedient. Über 80.000 Bestellungen täglich werden im Jahresschnitt über die Tyre24-Marktplätze abgewickelt. [einklappen]

Nachdem die neue Version V5 der Handelsplattform Tyre24.com Mitte Juli online ging, startet Tyre24 jetzt mit dem Vertrieb des TAB1. Mit diesem Tablet und der dazugehörigen Software aus eigenem Hause bietet Tyre24  Autohäusern, Kfz-Werkstätten und Reifenhändlern einen mobilen Point-of-Sale, um Kunden ganz individuell und auch abseits der Ladentheke, also beispielsweise auch direkt am Fahrzeug zu beraten. Das Unternehmen aus Kaiserslautern stellt der Branche ein neues Beratungstool zur Verfügung, um den Kunden wieder zum Handel zu bringen. Angeboten wird das TAB1 in den drei Versionen Basic, Profi und Expert jeweils inklusive Lizenz, WLAN, Datenflat und Käuferschutz. Der Einstieg für Tyre24-Kunden mit Vollzugang erfolgt in der Version “TAB1 Basic” schon ab 29 Euro monatlich und enthält bereits eine zusätzliche Lizenz für die mobile Beratung. Ebenfalls bereits inklusive ist ein Käuferschutz. Danach erhält der Kunde sein Geld zurück, wenn der bestellte Artikel nicht bei ihm eintrifft oder nicht der beschriebene Artikel ist. Wer zwei Tablets zur mobilen Beratung braucht ist mit der Version “TAB1 Profi” ideal beraten, die zum Preis ab 58 Euro neben zwei Tablets inklusive der erforderlichen beiden Lizenzen zusätzlich noch eine kostenlose Einweisung & Schulung vor Ort bietet. Bei der Version “TAB1 Expert” ab 129 Euro stehen vier Tablets zur mobilen Beratung zur Verfügung, wobei die vier zusätzlichen Tyre24-Lizenzen auch TyreShopping Pro+ enthalten. TyreShopping Pro bezeichnet den B2B & B2C Webshop von Tyre24 mit Schnittstelle zur Warenwirtschaft von TopM. Diese eCommerce-Software greift sowohl auf den Warenbestand von Tyre24 als auch auf den eigenen Warenbestand zurück und ist im Paket “TAB1 Profi” einmalig günstig zu erhalten.   Intuitive Reifensuche Die Kunden bekommen das TAB1 bereits komplett mit ihren Daten konfiguriert geliefert, das bedeutet, sie müssen nur noch ihr Passwort eingeben, bei Bedarf ihr eigenes Logo hinterlegen und schon kann Beratung und Verkauf starten. Die Händler können fünf verschiedene Endkunden-Kalkulationen für die Reifen- und Felgensuche auf der Plattform Tyre24 hinterlegen und auf dem Tablet aktivieren. Mit einem Klick lassen sich die EK-Preise ausblenden und in den Beratungsmodus wechseln. Dem Kunden wird dann der kalkulierte Verkaufspreis angezeigt. Integriert wurde beim TAB1 die neue intelligente Reifensuche. Die Reifensuche ist dementsprechend sehr intuitiv und visuell ansprechend aufgebaut, der Kunde wählt auf einer übersichtlichen Maske zuerst die Größe, die Stückzahl und den bevorzugten Markentyp. In einem folgenden Übersichtsmenü kann die Suche nach dem passenden Reifen mit weiteren Filterkriterien wie zum Beispiel Hersteller, Typ oder Geschwindigkeitsindex weiter eingegrenzt werden.   Mobiler Point-of-Sale Für jeden Reifen ist auch eine Detailseite hinterlegt, auf der Testurteile, Reifenprofile, Labels usw. direkt im Beratungsgespräch präsentierbar sind. Hat sich der Kunde für einen Reifen entschieden, kann der Händler bei seinem Wunsch-Lieferanten den ausgewählten Reifen bestellen. Dazu muss er nur aus dem Beratungsmodus wechseln und wie auf der Plattform die Menge, die Zahlungsmethode und die Versandart angeben und schließlich die Bestellung abschließen. Er erspart sich somit einen zusätzlichen Verwaltungsaufwand und kann wesentlich schneller mit der nächsten Beratung starten. Gerade in Saisonzeiten ein unschlagbarer Vorteil. Genauso intuitiv und einfach funktioniert auch die Felgenberatung auf dem TAB1.  So lässt sich mit dem integrierten Felgenkonfigurator das Auto des Kunden in der Originalfarbe darstellen, und zwar inklusive der jeweils ausgewählten Felgen in der gewünschten Zollgröße und Einpresstiefe. Bei der Anzeige der Felgenübersicht lässt sich zudem die Bildschirmansicht nicht nur horizontal, sondern auch vertikal und diagonal mit den Fingern verschieben. Über das Hofgeschäft hinaus eröffnet das TAB1 noch ganz andere Möglichkeiten: So können potenzielle Kunden auch fernab der Werkstatt beispielsweise im Einkaufscenter angesprochen werden. Auch die Kundenansprache bei Autohäusern und Werkstätten mit Reifenservice könnte sich entscheidend ändern, etwa durch eine Optimierung der Direktannahme.   Technik - State of the Art Eine Stärke der Software ist die hohe Bildqualität – und genau das, eine hervorragende Darstellung, war einer der wichtigsten Faktoren bei der Auswahl des Tablets. Die 10.1 Zoll großen Geräte, die gemeinsam mit dem renommierten Hersteller Archos entwickelt wurden, arbeiten mit einem schnellen Quad-Core-Prozessor. Das kapazitive Multi-touch IPS-Display hat eine Auflösung von 1280 x 800 Pixel und sorgt für sehr klare und gestochen scharfe Bilder. Weiteres großes Benefit der integrierten Lösung ist der hohe Sicherheitsstandard, denn alle Daten werden verschlüsselt übertragen. Die Tablets wurden von Archos so eingerichtet, dass ausschließlich die firmeneigene Software genutzt werden kann. Nur so kann eine perfekte Anwendungsqualität (Updates erfolgen automatisch) und ein optimaler Sicherheitsstandard garantiert und sichergestellt werden.  [einklappen]

In sämtlichen Branchen sagen Experten eine Art Verschmelzung von On- und Offline voraus. Der zukünftige Weg von dem Grundinteresse über Beratung, Preisvergleich bis hin zum tatsächlichen Abschluß führt unwiderruflich über beide Kanäle. Diese Entwicklung macht auch vor dem Reifenhandel nicht halt. Der Service wird sich immer mehr zum Margenbringer entwickeln. Die Handelsplattform Tyre24 der SAITOW AG erfährt mit der brandneuen Version 5, die am 20. Juli an den Start ging, umfangreiche Verbesserungen, die diesem Trend mehr als gerecht wird. Mehr Kundenservice war die Zielvorgabe, die durch einen erweiterten Funktionsumfang, mehr Übersichtlichkeit der Suchfunktionen sowie neuartigen Kundenservice realisiert werden. Vor allem die neue Form der Sofortlieferung von Reifen verleiht der Plattform eine Form der Einmaligkeit im Markt. Direkt ins Auge sticht die neue intelligente Reifensuche, bei deren Gestaltung besonderen Wert auf eine effiziente und benutzerfreundliche Suchmöglichkeit gelegt wurde. Nach Auslösung der bekannten Reifensuche auf der Startseite erscheint die neugestalte Seite. Aufgeteilt in die Bereiche Produkt-Filter, Service und Ergebnis wurde der Bestellprozess optimal auf die veränderten Kundenwünsche angepasst. Im Bereich Produkt-Filter stehen den Händlern auf der linken Seite diverse produktbezogene Filter zur Verfügung, die ein schnelles und einfaches  Finden des gesuchten Reifens ermöglichen . Dazu zählen die Filter “Anzahl der Reifen”, “Reifeneigenschaften”, “Reifentyp”, “Geschwindigkeitsindex”, “Herstellerkategorie” und “Hersteller”.  Bei jedem Filter wird direkt angezeigt wie viele Reifen verfügbar sind, wenn dieser aktiviert wird.  In einer querverlaufenden Serviceleiste werden alle aktivierten Filter angezeigt. Die Filter lassen sich mit einem Klick wieder entfernen. Neben den produktbezogenen Filtern finden sich in einer weiteren Serviceleiste die lieferantenbezogenen Filter. Dazu zählen Filter zum Status des Lieferanten (wie Profipartner oder Live-Button), zu Versandkosten&Bestand, Lieferart, persönlicher Bewertung und Zahlungsart.    Reifenlieferung innerhalb von 90 Minuten  Nach dem großen Erfolg mit der tagesgleichen Belieferung, die bereits  in der Version V4 verfügbar war, wurde die Entwicklung jetzt zu einer möglichen Belieferung innerhalb von 90 Minuten weiter vorangetrieben. Damit startet  eine Evolution in der Logistik, die im Markt einmalig ist. Eine Lieferung am gleichen Tag ist für Tyre24 nicht schnell genug. Die Kunden sollen sofort bedient werden und das heißt innerhalb von anderthalb Stunden.  “In Zukunft wird die Bedeutung von Marken immer mehr in den Hintergrund rücken, was zählt ist ein perfekter Service und schnelle just-in-time Lieferung. Unsere 150 Mann starke Vertriebsmannschaft aus Innendienst und Außendienst hat es sich zur Aufgabe gemacht, unseren Kunden diesen flächendeckend zu ermöglichen - Innerhalb von 60 bis 90 Minuten soll der Reifen kommen, jede Größe und jede gewünschte Qualität”, so Rolf Beißel, Head of Tyre24 Die Vorteile zeigen sich schon bei der Reifensuche. Gibt man in Zukunft die Dimension seines Wunschreifens ein, befindet sich auf der Ergebnisseite der Reifensuche das Icon "90-Minuten-Express", das anzeigen kann, welche Händler im Postleitzahlengebiet des Reifenkunden zu diesem besonderen Service in der Lage sind. Diese Händler kann der User somit schon frühzeitig in der Leiste der Lieferantenfilter auswählen und sich bei seiner weiteren Suche nur noch Express-Lieferanten anzeigen lassen. Der Vorteil für die Kunden liegt auf der Hand: "Viele Autohäuser und Reifenhändler brauchen die Reifen sofort", erklärt Marktkenner Rolf Beißel, der den Anforderungen des Marktes entgegen kommen will und einen hohen Anspruch gerecht wird. Natürlich festigt die in Deutschland ohnehin schon führende Plattform ihre Marktstellung mit der Ausweitung dieses Angebots weiter. Aber nicht nur die Handelskunden, die auf diese Weise schnellstens bedient werden und damit bei den Endkunden punkten können, genießen Vorteile. Die “90-Minuten-Express”-Funktion verschafft dem Lieferanten vor Ort ein Alleinstellungsmerkmal, weil dessen Stärke die Schnelligkeit ist. Nicht der Preis steht hier im Vordergrund, sondern die Verfügbarkeit und die prompte Lieferung, die schneller ist als mit jedem Paketdienst. Beißel: "Derjenige macht das Geschäft, der liefern kann, weil er das Produkt hat, das muss nicht der billigste sein. Der Service wird der neue Margenbringer". Der Lieferant kann dann je nach Entfernung für die prompte Lieferung einen Express-Zuschlag geltend machen. Findige Händler mit gut sortiertem Lager können so über die Dienstleistung Rohgewinne erwirtschaften, vor allem dann, wenn am Reifen selbst kaum noch Marge zu finden ist. Eben dieser Händler kann dann in der Listung ganz unabhängig vom Preis oben erscheinen, wenn die Filterung “90-Minuten-Express” aktiviert ist. Auf der anderen Seite ist für den Kunden nach wie vor auch die Selbstabholung möglich.  Im Ergebnisbereich, der sich auf der rechten Seite befindet, werden jeweils die gefundenen Reifen zu den gesetzten Filtern angezeigt. Ganz neu bei der Ergebnisseite ist die Funktion “Quick-Order”. Mit einer Ein-Klick-Bestellung lässt sich der gewählte Reifen direkt bei dem Lieferanten bestellen, der alle Kriterien erfüllt und zudem den Reifen zu dem günstigsten Preis anbietet. Alternativ ist es natürlich weiterhin möglich, den Lieferanten über die Detail-Lieferantenliste manuell auszuwählen. Integriert wurde bei der neuen Reifensuche auch eine Kompaktansicht, die gerade bei langsamen Internetverbindungen einen reibungslosen Bestellprozess garantiert.   RDKS-Suche mit und ohne Fahrzeugschein Die schnelle Suche nach dem richtigen RDKS-Sensor kann in der kommenden Wintersaison besonders wichtig werden. Dann werden schätzungsweise 1,6 Millionen Fahrzeuge neu zugelassen sein, die mit einem Reifendruckkontrollsystem ausgerüstet sind. Die Kunden von Tyre24 haben nun die Möglichkeit mit ganz wenig Klicks gleich eine ganze Liste der verfügbaren Sensoren zu erhalten, das richtige Produkt für den Kunden auszusuchen und über das Verschleißteilemodul auch gleich bestellen zu können - eine unglaublich praktische Möglichkeit, wenn in der Umrüstzeit der Laden brummt. Und sehr einfach zu handhaben: In der Bildschirmmaske der Reifen Profisuche, also bei der Eingabe der Matchcodesuche erscheint am rechten oberen Rand eine "RDKS Info". Ein Mausklick darauf verlinkt auf die Website reifendrucksensor.info, die der Bundesverband Reifenhandel und Vulkaniseur-Handwerk e.V. zur Verfügung stellt. Hinter dieser Homepage verbirgt sich eine kinderleichte Fahrzeugsuche, die mit der Auswahl des Baujahrs beginnt. Am Ende der Auswahl steht die Ausgabe der OE Artikel Nummer des Sensors. Es gilt nun diese OE Artikel Nummer in die Tyre24 Plattform mit Hilfe der Copy-Paste-Funktion zu übertragen. Anschließend wird über das Auswahl-Menü Auto-Ersatzteile/Verschleißteile/PKW/LLKW Suche eben diese Nummer in das Eingabefeld "Suche nach Artikelnummer" eingefügt. Nach einem Klick auf den Suchen-Button erscheint ein Marktplatz: die Liste der verfügbaren Produkte, die den OE-Sensor ersetzen können. Die Ergebnisliste kann je nach Fahrzeug unterschiedlich lang ausfallen. Ab jetzt geht es weiter wie in der Verschleißteilsuche gewohnt. Ein Klick auf den ausgewählten Sensor gibt die Lieferanten an, die diesen Sensor auf Lager haben, bietet Produktbeschreibungen und stellt den Warenkorb bereit. Der Abschluss der Bestellung ist dann mit wenigen Klicks getan.   Gutachten jetzt verfügbar  Einen deutlich erweiterten Service bietet die Plattform zum Felgenverkauf. Hier werden für das komplette Räderangebot auch die dazugehörigen Gutachten zum Download hinterlegt. Bei 200 Lieferanten für Alufelgen, die jeweils mit 3 bis 5 Tausend Gutachten eben auch für ältere Automodelle aufwarten, fällt eine erhebliche Datenmenge an, die nach und nach in den Konfigurator eingebunden wird. Erreichbar sind die Gutachten über das gewählte Fahrzeug in Kombination mit einer dazu gewählten Felge über den Button "Technische Infos". Ein Klick darauf listet entweder die verfügbaren Gutachten auf oder führt zu einem Button "Gutachten bestellen". Zur Zeit sind etwa ein Drittel der verfügbaren Dokumente implementiert und stehen als PDF zum Download bereit. Im anderen Fall wird der jeweilige Radhersteller aufgefordert ein aktuelles Gutachten zu diesem Rad zu erstellen, bzw. zu hinterlegen. Per Email geht das geforderte Dokument dann an Tyre24, deren Räderspezialisten für eine entsprechende Weiterleitung sorgen. In allen Fällen aber wird der Kunde mit einem Gutachten versorgt. Signifikant verbessert wurde bei V5 auch die Importleistung für die Lieferanten. Durch eine neue Importfunktion getrennt nach Warengruppen werden Preisänderungen jetzt deutlich schneller abgebildet. Neu bei der neuen Version der Plattform ist auch der “Alufelgenbilder-Download”. Tyre24 fotografiert jede Felge nach einer bestimmten Norm in einem internen Fotostudio. Gegen eine faire Gebühr können die Hersteller diese Alufelgen-Bilder downloaden und für ihre eigenen Zwecke nutzen.    Weiter optimiert wurde zudem der 3D-Konfigurator. Mit einer neuen Technologie können Felgen, die noch nicht in 3D verfügbar sind, trotzdem realistisch am gewählten Fahrzeug montiert dargestellt werden.   Vertrieb des TAB1 startet  Mit dem Onlinegehen der neuen Version der Plattform startet bei Tyre24 auch der Vertrieb des TAB1, bei dem die neue intelligente Reifensuche integriert wurde.  Mit dem TAB1 wird der point-of-sale (POS) mobil und ist nicht mehr an den Tresen gebunden. Damit kommt das neue Beratungswerkzeug ganz besonders dem langgehegten Wunsch nach, wieder auf den Kunden zuzugehen. Das speziell designte und konfigurierte Tablet bildet den gesamten Geschäftsprozess ab -  von der Beratung bis hin zum Verkaufsabschluss. Damit erhält sowohl der Serviceleister, als auch der Kunde ganz neue Freiheiten. Weil sich das TAB1 ortsunabhängig einsetzen lässt, kann die Beratung überall stattfinden, beispielsweise direkt am Kundenfahrzeug oder auch in einem Einkaufszentrum im Rahmen einer Einkaufsaktion.    [einklappen]

Das Pfälzer IT-Unternehmen Saitow AG bedient als Betreiber der Handelsplattform Tyre24.com einen Spezialbereich, zu dem Expertenwissen gefragt ist. Die Unterrichtung der wesentlichen Grundlagen auf diesem Gebiet übernehmen Experten aus dem eigenen Unternehmen. "Räder und Reifenschulung" heißt der halbtägige Kurs, den jeder Mitarbeiter bei der Saitow AG durchlaufen hat und auch noch durchlaufen muss, denn das in Kaiserslautern ansässige Unternehmen ist durch seine internationale B2B-Plattform tyre24.com stark engagiert und in einigen Ländern sogar Marktführer. Da ist entsprechendes Grundwissen in diesem Fachbereich für die Kundenbetreuung von großer Bedeutung. Von den Neulingen kann das mittlerweile auf 300 Mitarbeiter angewachsene Unternehmen kaum große Vorkenntnisse erwarten, denn es gibt keinen öffentlich zugänglichen Ausbildungsgang, der Reifen- oder Räderwissen auf dem Lehrplan hat. So sei das "Vorwissen teilweise bei Null" weiß Reifenreferent Christoph Klein, der seine Kenntnis aus einer 30-jährigen Praxis im Reifenhandel schöpfen kann. Das sei nur dann anders, wenn jemand aus der Branche zur Saitow AG wechselt, erklärt Klein. Diese Einschätzung teilt Co-Referent Frank Bamberg, der als gelernter Kfz-Mechanikermeister in seinem Part technische Grundlagen zu Alurädern vermittelt. Er kann auf 13 Berufsjahre bei einem renommierten Felgenhersteller zurückblicken. "Es gibt enorme Unterschiede im Vorwissen", stellt er fest und freut sich über "interessante Gegenfragen" der neuen Kollegen, wenn er über Materialien und Alurad-Produktionarten wie Gußverfahren und Flowforming berichtet. Kurse wie "Räder und Reifenschulung" sind in ihrer Systematik deshalb nahezu einmalig. Vermittelt wird allgemeines Grundwissen zum Bereich Reifen und Aluräder.  Aktuelle Themen wie Runflat-Reifen, Reifendruckkontrollsysteme, Reifenlabel stehen ebenso auf der Agenda wie die Basics der Reifenkennzeichnungen oder die Bauarten von Radial- und Diagonalreifen. Jeder weiß nach dem Seminar auf jeden Fall mehr: Sie bzw. er kann nun sicher Sommer- und Winterreifen unterscheiden, kennt die Bedeutung des Schneeflocken-Symbols, kennt Ganzjahresreifen, Reifenhersteller, die Markenvielfalt der Konzerne und vieles andere mehr. Die hausinternen Kurse werden durchaus auch ergänzt durch Inhouse Kurse des Reifenhändlerverbandes BRV, der Mitarbeiter schon zum Thema ‘Technik-Basics zu Rädern und Reifen für Kaufleute’ schulte. Weiterbildung zählt für die Saitow AG zu den Eckpfeilern im Dienst am Kunden: "Unsere Plattform tyre24.com zeichnet sich aus durch unsere Grundwerte 'Service, Qualität und Leistung', die jeden Tag bewusst gelebt werden. Wir möchten unseren Kunden nicht nur eine Plattform zur Verfügung stellen, sondern sehen uns auch als Informationsdienstleister. Um sicherzustellen, dass wir unseren Kunden kontinuierlich eine perfekte Servicequalität und Ber [einklappen]