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¿Cómo puedo pagar mi factura de ALZURA?
El pago se realiza exclusivamente mediante domiciliación bancaria SEPA. Este es un proceso estandarizado que requiere poco esfuerzo y no tiene que preocuparse por nada.
¿Cómo se puede cambiar el tiempo de facturación de la tarifa básica de ALZURA?
Las facturas siempre se emiten a principios de mes. No es posible un cambio.
¿Cuándo se emite la factura mensual de ALZURA Tyre24?
La ejecución de facturación mensual siempre tiene lugar al comienzo de un nuevo mes. Las tarifas básicas mensuales se calculan por adelantado.
¿Dónde puedo encontrar mi factura ALZURA?
Puede acceder y descargar fácilmente sus facturas mensuales en el menú de su perfil.
En el menú de perfil, accesible haciendo clic en el "símbolo de persona", simplemente seleccione el elemento "Mis facturas".
Entre a mis facturas directamente:
https://tyre24.alzura.com/es/es/user/invoice
¿Por qué estoy bloqueado para una devolución de débito?
En caso de devolución de débito, entra en vigor un mecanismo automático por nuestra parte, que bloquea la cuenta hasta que se haya liquidado el importe pendiente y los costes incurridos por los pedidos. Este candado es necesario para proteger la plataforma y a todos sus participantes. Como usuario, espera con razón una alta disponibilidad y precios bajos. Esto solo es posible si se evitan los impagos y los costos se mantienen bajos.
En el caso de un débito devuelto, cobramos las tarifas de procesamiento y verificación de crédito de 15,00 € netos a la persona responsable de la factura.
¿Por qué no hago un pedido si tengo una calificación crediticia negativa?
Nuestro mercado vive de una amplia gama de productos en las mejores condiciones. Esto solo es posible si los pagos funcionan según lo acordado. Si alguien tiene una calificación crediticia negativa, no se puede garantizar la liquidación de facturas. Por lo tanto, una calificación crediticia positiva es uno de los requisitos para utilizar Tyre24.alzura.es
Mi calificación crediticia es buena y quiero registrarme. Entonces haga clic aquí.
He pagado mi factura pendiente. ¿Cuánto tiempo tardará en activarse de nuevo?
En caso de incumplimiento de pago, su cuenta se bloqueará inicialmente para pedidos. Tan pronto como se haya pagado las partidas abiertas, la cuenta se activará nuevamente para pedidos. Dado que el procesamiento de una transferencia en el lado bancario y en el lado contable no se puede realizar en tiempo real, se necesitan hasta 3 días hábiles hasta que se pueda activar una cuenta. Por supuesto, puede enviarnos un recibo de la transferencia por correo electrónico a info@alzura.es y reactivaremos su cuenta de inmediato, asumiendo una verificación de crédito positiva.