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Por favor, compruebe la ortografía correcta del número de pieza introducido. A menudo las desviaciones o errores menores son la razón de los resultados que faltan (por ejemplo, una letra que no se puede colocar delante del número de pieza de un Mercedes (correcto: "12234907915"; incorrecto: "A1234907915") o un "cero" en lugar de la letra "O" (correcto: "47590"; incorrecto: "4759O"))

Busqueda por marcas de vehículos

La solicitud ha devuelto 8 Resultado(s)

¡La ventana de información del producto no se abre! ¿Por qué razón?

Es muy posible que: 

• Si usa el navegador Mozilla Firefox, haga clic en “Extras”, luego en “Opciones” y luego en “Contenido”, en el cuadro emergente no debe marcar “Bloquear”

• Si usa el navegador de Internet de Microsoft Explorador, haga clic en "Extras", luego en "Opciones de Internet" y luego en "Seguridad de datos", en el cuadro emergente no debe marcar "Bloquear".

• Después de verificar los datos anteriores y su ventana aún no se abre, es muy posible que su navegador ya no esté muy actualizado o que haya un problema al instalar su programa antivirus.

 Comuníquese con un especialista en informática.

¿Cómo cambio mi contraseña ?

Puede cambiar su contraseña en cualquier momento. Vaya al menú, haga clic en el "ícono de persona", luego en "Detalles de contacto", después en "Datos de registro". A continuación aparecerá el cuadro "Contraseña" en la parte inferior y luego "Repetir". Inserte en estos dos últimos recuadros de forma idéntica la misma contraseña que desea y luego haga clic en Guardar.

¿Cómo puedo guardar una clasificación para la visualización del artículo?

Los resultados de una búsqueda se ordenan primero según los artículos más vendidos. Si cambia la clasificación, la lista se adapta. El navegador guarda la clasificación seleccionada como una cookie en la configuración del navegador. Esto significa que la clasificación que seleccionó se puede realizar automáticamente la próxima vez que la use.

Tenga en cuenta que esta función está restringida o no funciona si no acepta cookies en Tyre24. Si este es el caso, primero elimine todas las cookies de Tyre24.alzura.com en su navegador. A continuación, vuelva a buscar la página tyre24.alzura.com y seleccione "Aceptar todas las cookies".

Para utilizar  ALZURATyre24 de forma óptima, también es recomendable utilizar siempre la última versión de su navegador.

¿Cómo puedo obtener una nueva contraseña si olvidé la mía?

Puede recibir una nueva contraseña en el área de inicio de sesión (arriba a la derecha) bajo el enlace " ¿Olvidó su contraseña? " Simplemente siga el enlace mencionado, ingrese su ID de distribuidor, código postal y envíelo. Recibirá una nueva contraseña en su dirección de correo electrónico registrada.

Acabo de recibir una información de mi mayorista de que la mercancía que pedí ya no está en stock, pero en Tyre24 el stock sigue siendo positivo.

En este caso, es posible que el mayorista aún no haya actualizado su stock.

Cambio de contraseña

Si desea cambiar su contraseña, inicie sesión en Tyre24 con su número de cliente y la contraseña anterior. En el elemento de menú " Datos Básicos " → " Datos de Tyre24" tiene la opción de almacenar una nueva contraseña. Ahora simplemente guarde y su nueva contraseña estará activa la próxima vez que inicie sesión en ALZURA Tyre24.

No me va bien con el sistema de ustedes.

¿Nada le va bien?

Estamos aquí para ayudarte. Llame a nuestro servicio interno al +34 96 013 07 33 o envíenos un correo electrónico a info@alzura.es

Soporte remoto

¿Le gustaría una solución rápida y sencilla a su problema directamente en su PC?

Entonces tiene la opción de activar la asistencia remota a través del elemento de menú (ícono de persona) " Datos básicos".

Después de la descarga, inicie el archivo que acaba de descargar y proporcione a nuestro personal de soporte el número y la contraseña proporcionados por teléfono. El empleado de soporte tiene acceso en vivo a su PC y puede brindarle la ayuda que necesita en su pantalla.

Inmediatamente después de culminar el soporte a distancia, todos los derechos de acceso caducan, por lo que no corre ningún riesgo.