Por el momento no se ofrece la opción de envío urgente.

En Tyre24, cada pedido de 4 piezas no incluye los gastos de envío. Algunos de nuestros proveedores también ofrecen pedidos más pequeños sin gastos de envío. Todos nuestros proveedores que ofrecen esta opción se especifican en cada artículo que ofrecemos. Para obtener más información sobre las condiciones generales de entrega, haga clic en la sección "Condiciones generales de entrega" de su mayorista elegido y encontrará todas las condiciones que le conciernen.

El plazo de entrega en Tyre24 para los mayoristas españoles es generalmente de 24 - 48 horas. Para los proveedores extranjeros, demora de 3 a 4 días hábiles. Para más información, lea atentamente las condiciones generales de entrega de su mayorista elegido.

Respecto a tus pedidos, puedes hacer que te entreguen tu pedido en otra dirección, si el mayorista que has elegido ofrece esta opción. Sin embargo, debe elegir sus productos así como el mayorista que los ofrece, luego hacer clic en "Pedido". Antes de realizar un pedido definitivo tienes la posibilidad de revisar la información de tus productos seleccionados. No olvide especificar la cantidad deseada, si no se especifica se le entregará en 4 piezas. Para la entrega a otra dirección de entrega debe hacer clic en "Otra dirección de entrega". También tiene la opción de solicitar una entrega neutral (es decir, sin especificar el nombre del mayorista en su entrega). Atención: Para un cambio de dirección de entrega, su mayorista puede añadir costes adicionales de transporte (lea CGL). También tiene la posibilidad de indicar otra dirección de entrega fija de forma gratuita. Podemos guardar esta dirección en su cuenta de cliente. En la última página antes de realizar el pedido, tendrá la opción de elegir entre su dirección de entrega registrada y una dirección de entrega diferente.

Sí, hay dos formas de utilizar una dirección de entrega diferente.

El uso de una dirección de entrega permanentemente diferente si la dirección de entrega y la dirección de facturación son diferentes. El uso único de una dirección de entrega diferente para un pedido específico

En principio, el uso de las diferentes direcciones de entrega es gratuito. Las excepciones y la información detallada se pueden encontrar en nuestras condiciones de entrega.

Normalmente, la orden de compra y la factura se proporcionan con la entrega. De lo contrario, vaya a nuestro sitio, vaya al menú "mi cuenta" y luego al "historial de pedidos". Tendrá una descripción general de sus pedidos y podrá ingresar el número de pedido en cuestión. Seleccione el pedido en cuestión, luego haga clic en el enlace "Solicitar una copia de la factura del proveedor" y el mayorista recibirá su solicitud por correo electrónico. Enlaces de interés sobre este tema: No recibí mi última factura.

Por favor, consulte en "Mis últimos pedidos" si realmente ha pedido el artículo deseado, también encontrará los datos de contacto de su mayorista. Póngase en contacto con él directamente. Si no ha recibido una respuesta concreta, póngase en contacto con nuestro equipo de Tyre24.

Primero, compruebe si ha recibido un correo electrónico de confirmación de pedido del mayorista. Lo recibió por correo electrónico y puede verlo en el sitio en "historial de pedidos". Póngase en contacto con el mayorista. Encontrará estos detalles en el historial de pedidos. Si el mayorista no le da una respuesta precisa, contáctenos.

Si una entrega está incompleta, es útil verificar primero si el pedido se ha dividido en 2 envíos. Ocasionalmente, la segunda parte de una entrega puede llegar un día tarde.

Si este no es el caso, es recomendable contactar con el proveedor. Puede encontrar los detalles de contacto para esto en los detalles del pedido en su historial de pedidos.

Enlaces interesantes sobre el tema: https://tyre24.alzura.com/es/es/orderhistory 

Como regla general, siempre se envían 2 neumáticos en un paquete. Si se piden 4 neumáticos, el envío consta de 2 paquetes. Si solo se entrega un neumático, definitivamente se debe verificar la etiqueta del paquete. Allí puede ver en cuántos paquetes consta el envío. También se indica el peso. Un neumático pesa entre 9 y 12 kg, según su tamaño. Además, debe hacerse una fotografía de la entrega para que pueda contactar con el proveedor.