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Por favor, compruebe la ortografía correcta del número de pieza introducido. A menudo las desviaciones o errores menores son la razón de los resultados que faltan (por ejemplo, una letra que no se puede colocar delante del número de pieza de un Mercedes (correcto: "12234907915"; incorrecto: "A1234907915") o un "cero" en lugar de la letra "O" (correcto: "47590"; incorrecto: "4759O"))

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¿Cómo funciona el sistema de cálculo?

Puede elegir entre dos sistemas de cálculo: uno para llantas de acero y neumáticos, y otro para llantas de aluminio. El sistema de cálculo agrega automáticamente su margen (en % o en €) así como el IVA a su precio de compra. Encontrará su precio de venta al imprimir su cotización en "Imprimir cotización" o al hacer clic en la foto del producto, esto le permite mostrar el producto a su cliente sin mostrar su precio de compra. El "Cálculo para el cliente" lo encuentra haciendo clic en el menú principal (icono de persona).

¿Cómo funciona la domiciliación bancaria en Tyre24?

Como usuario de ALZURA Tyre24, ha aceptado el sistema de domiciliación bancaria. 

Ingrese sus datos bancarios en nuestro sistema. 

Al realizar el pedido, el mayorista recibe sus datos bancarios y carga la cantidad adeudada.

La contribución mensual de Tyre24 también se carga mediante domiciliación bancaria en su cuenta.

¿Cómo me registro en Tyre24?

Al hacer clic en "REGÍSTRESE AHORA" (debajo del botón de inicio de sesión en nuestra página de inicio) y será redirigido al formulario de registro. Complete este formulario para obtener su código de acceso de prueba (se deben completar todas las casillas con un asterisco*). Una vez que haya completado su formulario, guárdelo, vuelva a leerlo y compruebe si todos los datos son correctos y luego nos lo envía. Cuando nos haya enviado este formulario, recibirá un acuse de recibo con su número de cliente y la contraseña que ha elegido en la dirección de correo electrónico que nos proporcionó.

¿Cómo solicito acceso completo cuando ya tengo acceso de prueba?

Inicie sesión en nuestra plataforma. Una vez en la página de inicio, vas a "mi cuenta" y puedes solicitar acceso completo presionando el botón verde. 

Esto abre una página que le informa los beneficios del acceso completo. En la parte inferior de esta página, puede enviar su solicitud de acceso completo. Una vez recibida esta solicitud, nuestro servicio de atención al cliente se pondrá en contacto con usted. 

¿Por qué no recibo correos electrónicos de Tyre24?

Compruebe la configuración de su filtro de correo no deseado. Posiblemente, su filtro de correo no deseado haya clasificado nuestros correos electrónicos en la carpeta de correo no deseado / Spam.

¿Puedo dar valoraciones personales o comparar proveedores a los que ya he realizado pedidos?

Si. Puede marcar a sus favoritos en "mi cuenta" y agregar una breve descripción. Solo usted puede ver estas reseñas en la ventana de resultados, así podrá decidir si desea realizar un pedido del proveedor más barato o de su favorito. 

Esto le permite personalizar el proceso de pedido.

Acabo de recibir mi pedido, lamentablemente sin albarán de entrega y sin factura.

Por lo general, la orden de compra y la factura se proporcionan con la entrega. De lo contrario, vaya a nuestro sitio, vaya al menú "mi cuenta" y luego al "historial de pedidos". Tendrá una descripción general de sus pedidos y podrá ingresar el número de pedido en cuestión. Seleccione el pedido en cuestión, luego haga clic en el enlace "Solicitar una copia de la factura del proveedor" y el mayorista recibirá su solicitud por correo electrónico.

Actualización de inventario en Tyre24

¡Nuestras existencias se actualizan generalmente una vez por hora!

El siguiente mensaje aparece cuando me conecto: "Bloqueado" o "Eliminado". ¿Qué debo hacer?

Póngase en contacto con nosotros por teléfono al +34 96 013 07 33 o por correo electrónico a info@alzura.es

Mejor precio garantizado

Si ha realizado un pedido en nuestro sitio tyre24.alzura.com y encuentra un mejor precio en otra plataforma para el mismo producto del mismo proveedor, le reembolsaremos la diferencia más un regalo por su fidelidad.

Es importante que haya pedido los neumáticos correctamente a través de nuestro sitio www.tyre24.es y que pueda proporcionarnos una prueba (captura de pantalla) del precio en otra plataforma.

La comparación con un sitio de venta directa de un proveedor o un sitio minorista no es válida, debe ser una plataforma idéntica a la nuestra y reservada para profesionales (B2B)

Envíenos los documentos justificativos a info@alzura.es, nuestro departamento comercial se pondrá en contacto con usted.

 

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