News Pressespiegel

Tyre24 führte unter seinen Kunden eine Umfrage durch und hat das Ergebnis nun ausgewertet.  Laut der diesjährigen Tyre24- Zufriedenheitsumfrage sind die Tyre24-Kunden zufrieden mit dem Angebot und den Serviceleistungen der B2B-Plattform www.tyre24.de. 85 Prozent der Kunden haben die Plattform der Tyre24Group bereits weiterempfohlen oder würden sie weiterempfehlen, so das Ergebnis. Die Tyre24Group hatte im Mai alle Kunden der B2B-Plattform per Newsletter dazu eingeladen, an der Zufriedenheitsumfrage teilzunehmen.   Die jährliche Umfrage nutzt die Unternehmensgruppe eigenen Angaben zufolge, um ihr Qualitätsmanagement im Rahmen der freiwilligen ISO-Zertifizierung stetig zu verbessern. Die Kunden sollen durch ihre Teilnahme und ihre Meinung aktiv Einfluss auf zukünftige Veränderungen auf der Plattform nehmen können. Mehr als 1.500 Kunden beantworteten die Fragen. „Wir bedanken uns bei unseren Kunden für die rege Teilnahme und das große Engagement. Alle Meinungen und Anregungen wurden ausgewertet und werden in verschiedenen zukünftigen Projekten umgesetzt. So stellen wir sicher, dass wir unseren Kunden eine Servicequalität bieten können, die für nachhaltige Zufriedenheit sorgt”, so Sascha Namolnik, Leiter B2C der Tyre24Group und Initiator der Umfrage. [einklappen] [Zum PDF]

Tyre24 mit Sitz in Kaiserslautern hat den Außendienst der einzelnen Marktplätze europaweit strategisch ausgebaut, um den Kunden noch mehr fachliche Beratung und Unterstützung vor Ort gewährleisten zu können. Allein in Deutschland sollen künftig elf erfahrene Vertriebsprofis in festgelegten Postleitzahlgebieten für eine flächendeckende Betreuung der Kunden sorgen. Bei der Auswahl der Gebiete sei besonderer Wert auf die Kundenklassifikation und die Optimierung des Engpassfaktors Zeit gelegt. „Die qualifizierte, persönliche und kompetente Beratung unserer Kunden ist ein wichtiger Aspekt unseres Erfolgs. Durch die stetig wachsende Marktpräsenz von Tyre24 war es notwendig geworden, in unseren Außendienst zu investieren und weitere Stellen zu schaffen”, sagt Markus Nagel, Vertriebsleiter der Tyre24-Gruppe. Neben der Investition in zusätzliches Vertriebspersonal habe das Pfälzer Unternehmen auch das Adressmanagement überarbeitet, um das Kundenpotential noch bewusster ausschöpfen zu können. Neben der Neukundengewinnung für die Plattform Tyre24 möchte Markus Nagel mit seinem verstärkten Vertriebsteam auch die Chance nutzen, den Kunden vor Ort weitere speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnittene Lösungen und Produkte aus dem Portfolio der Tyre24-Gruppe vorzustellen. Dazu zählen unter anderem die Aluräder von AZEV, die Reifenhändler-Preis-Suchmaschine www.reifen-vor-ort.de und die branchenspezifischen E-Commerce-Lösungen. Von der Investition ins Personal verspreche sich Tyre24 weiterhin Wachstumssteigerungen und eine zielgerichtete Erweiterung der Marktposition. [einklappen] [Zum PDF]

Die Tyre24-Gruppe bietet für die Kunden ihrer B2B-Plattform Tyre24.de jetzt eine kostenlose Schnittstelle an, die es ermöglicht, Bestellungen direkt in das kundeneigene Warenwirtschaftsystem zu übertragen. „Mit der ‚Händler XML 1.0’ genannten Schnittstelle stellen wir unseren Kunden einen weiteren sehr interessanten Zusatzservice zur Verfügung, der sich an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden orientiert“, so Markus Nagel, Vertriebsleiter der Tyre24-Gruppe. Die neue Schnittstelle soll es den angeschlossenen Händlern ermöglichen, die eingegangenen Bestellungen komfortabel mit einem sogenannten HTTP-Request im XML-Format abzuholen und automatisiert im eigenen Warenwirtschaftssystem zu bearbeiten. Die Schnittstelle sei so programmiert worden, dass auch alle Tyre-Shopping-Pro-Betreiber diese XML-Bestellabwicklung nutzen können. Bisher mussten trotz der Verwendung eines Warenwirtschaftssystems alle relevanten Bestellinformationen bei Reifen- oder Felgenbestellungen manuell angelegt werden. Dazu zählten die Bestandsveränderungen, die Kontaktdaten des Lieferanten sowie die Infos zu den bestellten Reifen oder Felgen.   Die neue Tyre24-Händlerschnittstelle sorgt dafür, dass beispielsweise die Warenwirtschaft (ERP) oder das Dealer Management System in regelmäßigen Abständen automatisch alle relevanten Informationen zu den getätigten Bestellungen vom Tyre24-Server übermittelt bekommt. In der eigenen Bestellhistorie muss der Reifenhändler, die Werkstatt oder das Autohaus den Bestelleingang nur noch per Mausklick bestätigen und keine Daten mehr manuell anlegen. Das neue Tyre24-Feature führt damit nicht nur zu einer hohen Zeit- und Kostenersparnis, sondern auch zu einer erhöhten Datensicherheit: Durch den automatisierten Bestelleingang und den Überblick über alle Bestellvorgänge werde das Controlling für die Betriebe erleichtert und sich wiederholende fehleranfällige Eingaben von Datensätzen, die bei manueller Zubuchung bzw. Eingabe entstehen können, entfallen, heißt es dazu in einer Mitteilung. ab [einklappen] [Zum PDF]

Die Tyre24Group bietet für die Kunden ihrer B2B-Plattform www.tyre24.de eine kostenlose Schnittstelle an, die es ermöglicht, Bestellungen direkt in das kundeneigene Warenwirtschaftssystem zu übertragen. “Mit der Händler XML 1.0 - Schnittstelle stellen wir unseren Kunden einen weiteren sehr interessanten Zusatzservice zur Verfügung, der sich an den Bedürfnissen und Wünschen unserer Kunden orientiert“, so Markus Nagel, Vertriebsleiter der Tyre24Group. Die neue Schnittstelle ermöglicht den angeschlossenen Händlern, die eingegangenen Bestellungen mit einem sogenannten HTTP-Request im XML Format abzuholen und automatisiert im eigenen Warenwirtschaftssystem zu bearbeiten. Die Schnittstelle wurde so programmiert, dass auch alle Tyre-Shopping PRO-Betreiber diese XML-Bestellabwicklung nutzen können.   Bisher mussten trotz der Verwendung eines Warenwirtschaftssystems alle relevanten Bestellinformationen bei Reifen- oder Felgenbestellungen manuell angelegt werden. Dazu zählten die Bestandsveränderungen, die Kontaktdaten des Lieferanten sowie die Infos zu den bestellten Reifen oder Felgen. Die neue Tyre24-Händlerschnittstelle sorgt dafür, dass beispielsweise die Warenwirtschaft (ERP) oder das Dealer Management Systemin regelmäßigen Abständen automatisch alle relevanten Informationen zu den getätigten Bestellungen vom Tyre24-Server übermittelt bekommt. In der eigenen Bestellhistorie muss der Reifenhändler, die Werkstatt oder das  Autohaus den Bestelleingang nur noch per Mausklick bestätigen und keine Daten mehr manuell anlegen. Das neue Tyre24-Feature soll nicht nur eine hohe Zeit- und Kostenersparnis sondern auch eine erhöhte Datensicherheit möglich machen. Laut Tyre24 wird das Controlling durch den automatisierten Bestelleingang und den Überblick über alle Bestellvorgänge für die Betriebe erleichtert. Die angeschlossenen Lieferanten, die gleichzeitig auch über einen Kundenzugang auf der Plattform verfügen, können die Freischaltung zeitnah bei der Lieferantenbetreuung beantragen. Damit die Schnittstelle nach Freischaltung an das Warenwirtschaftssystem angepasst werden kann, stellt Tyre24 seinen Kunden eine ausführliche Schnittstellen-Dokumentation zur Verfügung. [einklappen] [Zum PDF]